社員インタビュー

現在の業務内容について

店長として、お客様のために

店長として、お店づくり、顧客づくり、社員教育などを主に行っています。

●お店づくり
お店の鮮度を保つこと、新製品が入荷した際に速やかに展開すること、クリンネスの確認などを行っています。
また、他店の価格や他店舗の企画の調査を行い、お客様に満足していただけるようお店に反映させています。

●顧客づくり
お客様に合った商品の提案、今後5年10年を見越した営業活動を意識しています。接客時にはただ商品の情報をお伝えするのではなく、「使用することでこんなに快適になります」といったように、お客様にとってどのようなメリットがあるかを意識し、お客様目線に立った接客を心がけています。
また、お客様にリピーターになっていただくため、ご対応が終わった際には名刺をお渡しし、「再度ご来店の時は○○宛に来てください」とお伝えしています。

●社員教育
実際の接客を通して、お客様が何を考えていてどんなことを思っているのか、どんなことをするとお客様に喜んでもらえるのかをしっかりと確認しております。
プライス、納期、10年間のアフターフォローなども行っております。